ご利用ガイド - イタリア雑貨店[animataアニマータ]

ご注文の流れ

「お買い物カゴ」以外のご注文方法について

【メールの場合】
ページ下のメール・FAX用オーダーシートをコピーペーストして必要事項をご記入の上、animata@june.co.jpまでお送りください。

【FAXの場合】
ページ下のメール・FAX用オーダーシートを出力後、必要事項をご記入の上、075-468-1541までお送りください。
お客様のご希望の方法（お電話、FAX、メール等）で、確認のご連絡をさせていただきます。

【まずは電話で相談したい！という方は・・】
090-8640-2929までご連絡ください。
受付時間は平日10：00～19：00までです。

お届け方法・送料について

【ゆうパック】
・基本的には、ゆうパックでの発送となります。
・送料：北海道・沖縄900円　左記以外（離島をのぞく）700円
・お買い上げ金額：10,800円(税込）以上で送料無料
・配達日・配達時間帯指定も受け付けております。

【レターパックプラス（旧レターパック500）】
ゆうパックでのお届け希望日時指定がなく、レターパックに入るサイズの商品の場合、直接手渡しするレターパックプラスでお送りする場合もございます。その場合の送料変更につきましては、後ほどお送りします手動メールにてお知らせさせていただきます。
・全国一律送料：520円
・お買い上げ金額：10,800円(税込）以上で送料無料
・代金引換、配達時間帯指定はご利用になれませんが、配達員が手渡しでお届け致します。
・破損等の保障はありません。
・サイズ制限の為、ラッピング対応が出来ない場合があります。

【レターパックライト（旧レターパック350）】

の表記をした商品1～2点の場合のみご利用可能です（合計の厚さ3cm以内）
・全国一律送料：370円
・お買い上げ金額：10,800円(税込）以上で送料無料
・ポスト投函となります。ポストに入らない場合は配達員が持ち帰る場合があります。
・紛失や盗難、破損等の保障はありません。
・代金引換、配達日および配達時間帯指定はご利用になれません。
・サイズ制限の為、ラッピング対応が出来ない場合があります。
・レターパック可能商品が複数点ある場合、厚みによってはゆうパックに切り替える場合もございます。
　予めご了承下さいませ。

※いずれのお届け方法も、1か所の配送先についての送料条件となります。
※いずれのお届け方法も、お荷物の追跡が可能です。
＜郵便追跡サービス＞にて

お支払い方法について

【銀行振込（前払い）】※ご入金確認後の発送となります。
ご注文確認（手動）メールをお受取り後、7日以内に下記口座にお振込みください。
銀行振込口座：三菱UFJ銀行　広尾支店（普）1362828 （有）ヴェンティノーヴェ
　　　　　　　ジャパンネット銀行　すずめ支店（普）5077099（有）ヴェンティノーヴェ
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。

【郵便振替（前払い）】※ご入金確認後の発送となります。
ご注文確認（手動）メールをお受取り後、7日以内に下記口座にお振込みください。
郵便振替口座：　00180-3-650789　（有）ヴェンティノーヴェ
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。

【代金引換】
お届け方法が「ゆうパック」の場合のみ、ご利用が可能です。
商品をお受け取りの際に配達員の方に直接代金をお支払ください。
お買い上げ金額：10,800円(税込）以上で手数料無料
10,800円未満の場合は代引手数料が￥300かかります。商品代金と合わせてご請求させていただきます。

【クレジットカード】
ご利用いただけるクレジットカードは「VISAカード」「ダイナースカード」「アメリカン・エキスプレスカード」「JCBカード」「マスターカード」です。

※ショッピングカートでのご注文のみご利用可能です。
※入力されたクレジットカード番号を、提携カード会社に送信しリアルタイムで審査を行うシステムです。
このシステムによりお客様のカード番号は、当サイトを介さず提携カード会社に送信され即時審査されます。
※当店の決済システムはSSL技術を使用しているので、カード情報が第三者に漏れる心配は有りません。
※決済代行システムはイプシロン（株）に委託しております。

返品・交換について

・万一、不良品の場合はまずはメールanimata@june.co.jpかお電話（090-8640-2929）にてご連絡ください。在庫を確認次第ご連絡の上、交換させていただきます。（在庫がない場合はご返金いたします。）
商品はお手数ですが着払いでご返送ください。
・返品・交換の受付は、商品到着後７日以内とさせていただきます。
・お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
・アウトレット商品や食品など、予めカタログページに「返品不可」となっている商品についてはご返品しかねますのでご注意下さい。

ポイント制について

お買い上げ金額の3％分が、ポイントとして積み立てられます。

・対象となるのは、１回のお買上げ税込み合計金額（送料、代引き手数料は除く）です。
・会員ログイン後お買い物手続きされると、ポイントが自動的に加算されます。
・会員ログイン後商品レビューをご投稿いただくと、1件につき10ポイントが加算されます。
・有効期限はございません。

【ご利用方法】
・1ポイントは1円と換算できます。例えば1,000ポイントなら1,000円分として、次回以降のお買い物総額から引くことができます。
・使用した差額は引き続き、お積み立てできます。
・ポイントをお使いになる場合は、お支払設定画面で出たご利用可能ポイント数からご使用になるポイント数をご入力下さい。

【ご使用上のご注意】
・ポイント還元によってお買上げ合計額が税込10,800円未満になった場合は、送料および代金引換手数料が発生致します。いずれの場合も、ご注文確認（手動）メールにて改めてご連絡させていただきます。

ラッピングについて

ギフトラッピングは無料で承っております。

・ご希望の場合は、配送設定をご入力の際、ラッピング項目のご希望タイプをご指定下さい。
特に固定の体裁はなく、カラフルな包装紙とリボンでシンプルにお作りしております。
当店から直接贈り先に発送される場合は、ラッピング後の画像をメールでお送りするサービスもしておりますので、ご希望の方は備考欄にてお申し付け下さい。


箱ありの一例	箱なしの一例

・メッセージカードも無料で承っております。
代筆も承っておりますので、ご希望の場合は備考欄に内容等お書きください。

・熨斗も無料で承っております。ご希望の場合は、熨斗の種類、巻き方（内のし・外のし）、お送り主名を備考欄にご記入下さい。
※のしをご利用の場合、リボンは付けずに包装のみとなります。

メール・FAX用オーダーシート

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●商品番号・商品名・個数など：
1.（番号　　　　　　　　　　　　　　　）（商品名　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
（　　　　　　個）タイプ（色・柄など）（　　　　　　　　　　）
2.（番号　　　　　　　　　　　　　　　）（商品名　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
（　　　　　　個）タイプ（色・柄など）（　　　　　　　　　　）
●品数（合計）：　（　　　　　　　　　　　　個）
●合計お買い上げ金額：　（　　　　　　　　　　　　　　　円）
　 ***総額10,800円（税込）以上で送料無料となります***
●ギフトラッピング（無料）：　希望する（商品名：　　　　　　　　　　　　　）　希望しない
●お客様のお名前／ふりがな：　
　（　　　　　　　　　　　　　　　　　　／　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
●お客様のメールアドレス：　（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
（メールがない場合はご確認方法をお知らせください）
●ご住所（都道府県からご記入ください）
（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
●郵便番号：　（　　　　　　　　　　　　　　　　　）
●お電話番号：　（　　　　　　　　　　　　　　　　）
●ＦＡＸ番号：　（　　　　　　　　　　　　　　　　　）
●（ギフト等でお客様のご住所と送り先が違う場合のみ、以下もご記入ください）
・送り先のお名前（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
・送り先のご住所（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
・送り先の郵便番号（　　　　　　　　　　　　　　　　　　）
・送り先のお電話番号（　　　　　　　　　　　　　　　　　）
●お支払い方法（お選びください）
・銀行振込（前払い・振込手数料はご負担下さい）
・郵便振替（前払い・振替手数料はご負担下さい）
・お受取り時、代金引換え（代引き手数料300円はご負担下さい）
●配達ご希望日（ご入金確認後の発送となりますので、余裕をみてご指定下さい）
（　　　　　　　　　　　　　　　）
●配達ご希望時間帯（お選びください）
午前中（8時頃～12時頃）／12時頃～14時頃　／14時頃～16時頃　／16時頃～18時頃
18時頃～20時頃／20時頃～21時頃　／ご希望なし
●その他（ご意見、ご要望、ご質問なんでも）
●今後、新商品のお知らせ等のメールマガジンをお送りしてもよろしいですか？
はい　／　いいえ

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